Resi e Recesso
martedì 15 aprile 2008
ANNULLAMENTO ORDINI
 
E' posibile annullare qualsiasi ordine prima che venga evaso tramite telefono ed email indicando il numero e i dettagli dell'ordine.
Una volta evaso l'ordine è possibile avvalersi solo del diritto di recesso
 
 
DIRITTO DI RECESSO 
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a caseificio facchini srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di
 CASEIFICIO  C.F.E. di Facchini Walter
  06028 Sigillo (PG) - Localita' Pezze, 1 
                                       
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA 
 
MODALITA' DI RECESSO
 
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati  una volta aperti
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare il numero di Rientro  (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; 
CASEIFICIO  C.F.E. di Facchini Walter non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
 
RICONSEGNA MERCE 
 
Le modalità di riconsegna del bene stabilite CASEIFICIO  C.F.E. di Facchini Walter, una volta che il cliente-consumatore ha deciso di esercitare il diritto di recesso sono:
 
Tale formalita' è necessaria.
Per qualsiasi esigenza o dubbio contattate Indirizzo e-mail protetto dallo spam , deve abilitare Javascript per vederlo corretto
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, CASEIFICIO  C.F.E. di Facchini Walter provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, nel caso in cui il pagamento non sia alla consegna ma sotto altra formula.
 
QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO
 
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in CUI  CASEIFICIO  C.F.E. di Facchini Walter  accerti:
Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
L’assenza di elementi integranti del prodotto
La scorrettezza della procedura e dei tempi.
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, CASEIFICIO  C.F.E. di Facchini Walter provvederà a Recuperare il valore del bene secondo le vigenti leggi, addebitando allo stesso anche le spese di spedizione .
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA .
 
Per maggiori informazioni e' possibile consultare il testo di legge clicca per approfondire
 
 
 
 
Ultimo aggiornamento ( mercoledì 16 aprile 2008 )